相信很多小伙伴都遇到过急用钱的时候，一旦缺钱了，最快的筹钱方法就是贷款，除了银行金融机构，一些互联网贷款平台也很靠谱。比如京东金融旗下的借钱，里面有20个不同的网贷平台，可是有用户经常出现授信额度冻结，这是怎么回事呢？

额度被冻结，主要有这三个方面的原因：

1、账号异常

为了防止被盗刷、盗用，很多平台都有安全防护机制，一旦用户账号出现信息泄露、异地登录、密码被锁、换设备登录等异常情况，有可能导致信贷产品暂时被冻结，大家可以回想一下的操作有没有异常，最好联系客服询问一下。

2、多头借款

虽然京东金融没有明确表示，一次性最多申请几个平台，但是据用户反馈，最多下款3~5个，再借就会提示“多吃会胖”，可见京东借钱会做限制，防止额度过高出现信贷危机，建议大家有额度尽快提现，并且一次性不要申请太多平台，防止额度被冻结。

3、信用有变化

也许在申请京东借钱这段时间内，个人信誉有变化，系统检测到有可能会导致额度被锁，所以不建议贷款用户申请，很容易被拒。

综上所述，如果遇到京东借钱额度被冻结的情况，第一时间询问客服，另外可以等待一段时间，资方审核后就会自动解冻，注意留意状态。