互联网借贷行业鱼龙混杂,有很多借款人深受其害,所以寻求各种投诉举报渠道,除了传统的银监会、互金会、金融办等,一些民间投诉平台逐渐兴起。今天小编来简单介绍一下黑猫投诉这个网站,看看投诉网贷催收是否有用。
一、黑猫投诉平台介绍
这是新浪旗下的专门处理投诉的平台,每个人都可以在黑猫上注册账号发布投诉,另外不定期还会公布一些投诉率排行榜。
平台动态:
2018年3月14日,在315前夕,黑猫投诉正式上线;
2018年9月19日,黑猫投诉APP在App Store上线,苹果手机用户可以下载;
2018年10月23日,安卓手机用户可以在应用市场下载黑猫投诉APP;
二、黑猫投诉有用吗?
从黑猫投诉处理的流程来看,只对入驻平台有效。
王先生之前借了很多网贷,发现其中有一些是高利贷,协商不成的情况下对方采取电话轰炸、爆通讯录的方式骚扰家人,在黑猫投诉后,客服是这样处理的:
1、投诉的商家XX贷未入驻本平台。从现在起,1个工作日内平台帮你寻找商家
2、已入驻的商家,会自动把情况反馈给网贷工作人员,再撮合处理
这种投诉处理办法与民间最大的投诉平台聚投诉类似,也是通过曝光、反馈的办法解决投诉,对于有资质、规模大的平台有一定的效果,那些*高炮、套路贷、小贷则根本不怕,毕竟不是执法机关,没有威慑力。