第一步：致电客服口头挂失

　　所有银行的客服电话都是24小时服务的，一旦发现信用卡丢失，一定要在第一时间拨打银行客服电话进行口头挂失。切勿抱有侥幸心理，认为“再找找说不定就找到了”。通常盗刷都会在卡片丢失后很短的时间内发生，越早挂失，风险越小。

　　持卡人只要拨通发卡行客服热线，进入“紧急挂失”专线，就会有专业的客服指导挂失。根据客服提示，提供相关的信息，即可进行口头挂失。挂失立即生效，挂失后产生的损失将由银行负责。

　　第二步：确认信用卡是否被盗刷

　　在信用卡丢失后，最担心的就是被不法分子或是心术不正之人拾走进行盗刷。因此在卡片丢失后一定要时刻留意卡片消费情况。一旦发现卡片有异常消费，就应该及时报警。

　　这一步在之后申请失卡保障时非常重要，因为申请失卡保障时需要持卡人自行举证，证明卡片确系丢失被盗刷而非主动外借他人，而此时的报警记录就显得尤为重要。

　　第三步：到银行网点书面挂失

　　在进行电话口头挂失之后，一定要尽快携带个人有效证件（身份证）到该银行网点进行挂失，不一定要到发卡行。

　　第四步：申请失卡保障并进行理赔

　　如果发生了盗刷的情况，需要申请失卡保障进行理赔。不同银行对于失卡保障的理赔标准有所不同，具体可咨询发卡行客服。

　　第五步：等待新卡核发

　　完成了上述步骤之后，就可以申请补卡了。需要提示的是，大部分银行的挂失和补卡是需要一定的手续费的，在15-80元不等，事先可以准备好零钱噢！

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