很多卡友其实并不是恶意透支信用卡，但是确实会因为一些突发情况过度透支，然后就导致了欠款金额太大无力偿还的局面，其实碰到这种情况是可以和银行协商还款的。而有的卡友认为协商还款必须去总部，那么是不是真的呢？下面和小编一起来了解下。

其实信用卡协商还款并不是非要去总部，当然，如果你所在地区刚好是在总部的位置，那么去总部协商自然是最好不过。若是不在总部，那我们可以到网点分行去协商的，当然，若是没时间，也可以直接打电话和银行客服协商的。

不过，要注意的是，并非所有的欠款都可以协商还款。

一般在信用卡还未逾期的情况下，去跟银行协商，无论你任何理由，银行都是不会理你的。因为银行信用卡的目的是为了创造利润，而不是为了扶贫，因此任何时候只有让银行有预期收益，才有跟银行谈判的筹码。所以想要协商还款，最好还是等逾期后再去协商。

至于该如何进行协商，可以这么做：

逾期后就算你没能力还款，也要还一点是一点，然后打电话给发卡行客服，向告知自己并未是恶意逾期，讲清楚自己透支信用卡未能及时归还的原因，最好是要根据实际情况来阐述。

如果银行认可你的理由的话，就可以要求银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》而签订个性化还款协议。这里建议介绍是账单分五年共六十期还款，这样能够减少很大的经济压力。

总而言之，信用卡协商还款不用去总部也是可以搞定的，当然，想要协商成功是有一定的难度的，你只要记住一点，不管什么时候都要让银行感到有利可图，那么，协商还款是有可能成功的。